Conficoes de uma Teleapo!
03:03:00
Alo Boa noite meu nome eh Katiuscia e falo da MP de ligacoes internacionais, com quem falo por favor?
Quem ja trabalhou com telemarketing sabe o quanto eh dificil esse tipo de trabalho porque, muitas vezes, as pessoas nao nos atendem com aquela docura e simpatia que esperamos.
E no Japao principalmente onde as pessoas sao, na maioria das vezes ocupadas demais com as muitas horas de trabalho que tem.
Telemarketing eh muito mal compreendido pela maioria das pessoas, como se esse trabalho fosse somente para atormentar quem esta do outro lado da linha. Mas muito pelo contrario, os Teleappos soh querem ser ouvidos(e vender depois, mas enfim rs).
De todas as ligacoes sempre tem aquelas que a gente nunca esquece, a mais engracada, constrangedora ou ruim. Me lembro de um peruano que me pediu se podia cantar uma musica, e eu curiosa, aceitei. E nao eh que ele cantou mesmo?! E uma musica do Roberto Carlos ainda.Hilario!
Tem aqueles tambem que, quando falamos "alo boa noite", dizem - "nao estou interessado" - Ah nao, esses saos os piores, TODOS que ja trabalharam com isso com certeza sentiram raiva, odio e pensaram : Mas voce nem sabe o que eu vou oferecer.
Entao, voce precisa ter uma certa dose de paciencia nessas horas, porque de que adianta discutir com o cliente se, pelo contrario, voce somente quer ganhar a confianca dele? (Ta que eh muuuuuito dificil pensar nisso na hora da ligacao)
Mas isso foi so pra pedir pra voces:
-Nao xinguem os teleapos, por favor, eles soh estao ali fazendo o trabalho deles!
2 comentários
Kat,
ResponderExcluirRealmente as pessoas ja sao curtas e grossas com vcs.
Mas acho que voce ate tem paciencia,ne!?
To lendo sempre seu blog!!
Acho que voce deveria escrever mais vezes embora eu sabia mto bem que tempo eh coisa rara aqui nesse pais!!
Mas eh sempre bom pra treinar...
bjins
Eh, haahaha,
ResponderExcluirainda bem que ninguem ve nossos rostos nessa hora viu =P
Obrigadooo KIEKOOOOOO!!! =D
Estou tentando ;)
BEijos